ЦЕНТР КУЛЬТУРЫ И ОБРАЗОВАНИЯ
«СТИЛЬ ЖИЗНИ — БЛАГОРОДСТВО»
«СТИЛЬ ЖИЗНИ — БЛАГОРОДСТВО»
Юлии Гильвановой
эксперта в области международного делового этикета и протокола,
члена национальной ассоциации специалистов по протоколу НАСП при Президенте РФ
эксперта в области международного делового этикета и протокола,
члена национальной ассоциации специалистов по протоколу НАСП при Президенте РФ
Давно ли вы задумывались о том, как вас воспринимают в обществе и почему именно так?
Готовы ли Вы узнать маленькие секреты людей, которые играют в «большие» игры?
Хотели бы вы влиять на восприятие окружающих, научиться производить правильное первое впечатление и закрепить имидж образованного, интеллигентного и успешного человека с хорошими манерами?
Готовы ли Вы узнать маленькие секреты людей, которые играют в «большие» игры?
Хотели бы вы влиять на восприятие окружающих, научиться производить правильное первое впечатление и закрепить имидж образованного, интеллигентного и успешного человека с хорошими манерами?
Прийти к этим целям не сложно, следуя простым правилам. Правилам этикета.
Овладеть искусством этикета и грамотно играть по его правилам поможет наш центр.
Мы проводим комплексное обучение по этикету, куда включены программы:
1. Деловой этикет: про эффективный бизнес и успешную карьеру
2. Столовый этикет: путь к уверенности и благородству.
3. Светский этикет и искусство small-talk.
4. Цифровой этикет: основа современной коммуникации.
5. Управление впечатлением или имидж твоего успеха.
Этикет — для жизни и для бизнеса!
Овладеть искусством этикета и грамотно играть по его правилам поможет наш центр.
Мы проводим комплексное обучение по этикету, куда включены программы:
1. Деловой этикет: про эффективный бизнес и успешную карьеру
2. Столовый этикет: путь к уверенности и благородству.
3. Светский этикет и искусство small-talk.
4. Цифровой этикет: основа современной коммуникации.
5. Управление впечатлением или имидж твоего успеха.
Этикет — для жизни и для бизнеса!
ТРЕНИНГИ
ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ:
ПРО ЭФФЕКТИВНЫЙ БИЗНЕС И УСПЕШНУЮ КАРЬЕРУ
ПРО ЭФФЕКТИВНЫЙ БИЗНЕС И УСПЕШНУЮ КАРЬЕРУ
- Деловой этикет или светский? Разбираемся в отличиях
- Правила представления гостей на деловых встречах
- Визитные карточки: их виды и правила вручения
- Рукопожатия: цели и виды. Как избежать манипуляции при рукопожатии
- Жесты воспитанного человека: как стоять, сидеть и где расположить сумочку (портфель) на деловых встречах
- Невербалика — искусство взаимодействия. Умение считывать жесты партнера.
- Деловая переписка
- Телефонный этикет — ведение переговоров
Вы будете знать и уметь пользоваться столовыми приборами даже при подаче самых сложных блюд, чувствовать себя уверено как при деловых обедах, так и на свидании.
- Основные правила столового этикета
- Правила сервировки стола (теоретические и практические аспекты)
- Столовые приборы: разновидности и предназначение. Язык приборов и жестов
- Правила элегантного обращения со сложными блюдами: какими приборами следует есть и что можно есть руками
- Как правильно есть десерты
- Как красиво и элегантно держать чайную чашку и бокал
- Бумажная и полотняная салфетка за столом: их предназначение и правила пользования
- Секреты благородного поведения за столом
| Подробнее |
СВЕТСКИЙ ЭТИКЕТ
Хорошие манеры и умение вести себя в обществе даются нам не от рождения. Этому можно и нужно учиться. Светский этикет – это свод правил, основанный на взаимном уважении к вашему собеседнику, внимательности и тактичности. Перед человеком, знающим правила светского этикета открываются любые двери.
- Пригласительные и их виды
- Dress-code
- Правила прибытия на прем
- Правила этикета в фуршетной зоне
- Чем Вы занимаетесь – как правильно представиться и ответить на вопрос что бы собеседник точно запомнил вас
- Искусство small-talk: реплики, разбивающие лед; табуированные темы
- Комплимент – как правильно делать и принимать его
- Грамотность и красота в речи: эвфемизмы и абстракции
ЦИФРОВОЙ ЭТИКЕТ:
ОСНОВА СОВРЕМЕННОЙ КОММУНИКАЦИИ
ОСНОВА СОВРЕМЕННОЙ КОММУНИКАЦИИ
В эпоху всеобщей цифровизации и стремительно меняющегося пространства общения как никогда остро встает вопрос: как корректно вести себя в интернете в рамках деловой коммуникации?
- Цифровой этикет: рамки и границы допустимого
- Правила деловой переписки
- Общение в мессенджерах
- Правила группового общения на форумах, в группах в социальных сетях
- Правила ведения корпоративных аккаунтов в социальных сетях
- Правила пользования мобильным телефоном
- Нюансы использования корпоративного телефона
УПРАВЛЕНИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕМ: ИМИДЖ ТВОЕГО УСПЕХА
Тренинг для тех, кто желает получать от жизни максимум.
- Что значит - первое впечатление и его роль в коммуникаций
- Составляющие «первого впечатления»
- Имидж твоего успеха: анализ и корректировка существующей ситуации. Постановка целей и составление карты «твоего успеха»
- Основы делового этикета, которые позволят вам приобрести новых партнеров и клиентов, сохранить с ними долгосрочные отношения и быть «на шаг впереди» других игроков рынка
- Имидж делового человека: в офисе, на переговорах, конференции и т.д.
- Инструменты для формирования уверенности
- Как сформировать нужное вам окружение
ОНЛАЙН И БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: полная инструкция по проведению конференций и совещаний онлайн
- Как быстро и с наименьшими потерями для бизнеса перевести команды на удалённый режим
- Как руководителю стать уверенным, что онлайн-совещания содержательны, рациональны и организованы по правилам эффективной коммуникации
- Что включает в себя этап подготовки онлайн-совещания и какие сотрудники в нём задействованы
- Какие требования предъявляются к формату проведения и подводные камни организации онлайн-совещания
- Перечень вопросов руководству компании, ответы на которые способствуют эффективному, быстрому и плодотворному проведению совещаний в компании
| Подробнее |
КОРПОРАТИВНЫЕ ПРОГРАММЫ
Авторский мастер-класс «Дресс-лист для бизнеса и государственных служащих»
Дресс-лист отвечает сразу на ряд вопросов: что надеть, куда надеть, с чем надеть и как соответствовать месту и поводу встречи.
- Что такое дресс-код и почему важно об этом знать
- Дресс-код и компания
- Виды дресс-кодов
- Правила и рекомендации в разрезе дресс-кодов
- Формат мероприятия и выбор соответствующего дресс-кода
- Что необходимо учесть и исключить в деловой жизни при публичном выступлении, на форумах, презентациях, интервью и других событиях в контексте внешнего образ
Авторский тренинг «Особенности деловых переговоров в ресторане»
Все чаще переговорные процессы происходят в неформальной обстановке, например, в ресторане или кафе. Каждый бизнесмен желает получить лучший результат по итогам переговоров. Возникает вопрос: что нужно знать, чтобы переговоры в ресторане были успешными?
Тренинг поможет:
1. Организация переговоров
Тренинг поможет:
- увеличить эффективность переговорных процессов в ресторане
- увеличить качество уровня коммуникаций и продемонстрировать статус компании
- чувствовать себя уверенным при подачи самых сложных блюд и сервировке
1. Организация переговоров
- Чем руководствоваться при выборе локации
- Где лучше расположить партнера за обеденным столом
- Кто первым выбирает блюда и почему
- Хронология деловых коммуникаций при переговорах в ресторане
- Нюансы в выбор блюд для деловых переговоров
- Его величество чек – кто оплачивает, чаевые
- Правила поведения в гардеробе и в зале ресторана
- Язык приборов и жесты при общении с официантом
- Сложные блюда – инструкция по применению
Авторский тренинг
«Искусство коммуникаций в обслуживании VIP-клиентов. Инструменты влияния при ведении деловых переговоров»
«Искусство коммуникаций в обслуживании VIP-клиентов. Инструменты влияния при ведении деловых переговоров»
1. Как проявить уважение и доброжелательность к VIP-клиенту через язык тела (невербальные сигналы):
4. Проксемика – как важнейший инструмент для поддержания комфортного общения:
- «открытые» позы клиента/продавца
- «закрытые» позы клиента/продавца
- способ, позволяющий вывести клиента из закрытой позы
- мимика
- улыбка
- взгляд
4. Проксемика – как важнейший инструмент для поддержания комфортного общения:
- оптимальная дистанция при обслуживании VIP-клиента
- пространственные правила взаимодействия между участниками общения
- громкость
- интонация
- тембр
- темп
- паузы